Termini e Condizioni

 

CONDIZIONI CONTRATTUALI

La Ditta Individuale “Tracce di Profumi” di Caprarelli Emanuele con sede legale in via Massarenti 350- 40138 Bologna e avente partita iva 11069281217, successivamente denominata “Tracce di Profumi” commercializza e rivende tutti i prodotti presenti su questo sito e garantisce che ogni articolo in vendita è autentico.
I prodotti venduti sono, quindi, sottoposti a rigorosi standard di controllo qualità.

Tutti gli ordini sono soggetti a verifica della disponibilità ed accettazione.

La ricezione da parte di “Tracce di Profumi” dell’ordine, trasmesso dal cliente mediante invio telematico, determina la conclusione del contratto. Con la conclusione del contratto, “Tracce di Profumi” si impegna a fornire al cliente i prodotti ordinati, ai termini e alle condizioni previsti nelle presenti Condizioni, fatto salvo il diritto di non dar corso a ordini nei confronti di soggetti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che non rientrino nella categoria del “consumatore finale” o qualora, per qualsiasi ragione, il prodotto ordinato risulti non disponibile per la vendita.

Il cliente con l’invio dell’ordine accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei rapporti con “Tracce di Profumi” tutte le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni.

L’inoltro dell’ordine, pertanto, sottintende l’integrale conoscenza e la totale ed incondizionata accettazione da parte del cliente delle presenti Condizioni, nonché delle ulteriori informazioni contenute nelle pagine web del sito qui richiamate e/o collegate tramite link (………..).

 

1.  Informazioni di Pagamento

1.1  Forme di Pagamento

L’articolo acquistato dovrà essere pagato contestualmente alla chiusura della transazione di acquisto tramite PayPal, Bonifico Bancario o con Contrassegno.

PayPal

E’ possibile scegliere di pagare con PayPal in modo semplice e sicuro, tramite il proprio account PayPal. Per abbinare la carta di credito con un account PayPal .“Tracce di Profumi” si riserva il diritto di procedere con l’evasione dell’ordine solo se i dati registrati per l’account PayPal coincidono con i dati di fatturazione e spedizione dell’ordine stesso.

Bonifico Bancario 

“Tracce di Profumi” accetta il bonifico bancario come metodo di pagamento alternativo. Provvederemo a comunicarvi le nostre coordinate bancarie durante la fase di acquisto online.

Tutte le spese e le commissioni bancarie sono a carico del Cliente. “Tracce di Profumi” si riserva il diritto di chiedere l’integrazione del pagamento qualora l’importo contabilizzato non corrisponda con l’importo finale dell’ordine. Spediremo il vostro ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario.

Nexi
pagamenti tramite le principali carte di credito attraverso il gateway offerto da Nexi

Klarna – Scalapay paga il tuo acquisto in 3 rate senza interessi con il tuo account Klarna o Scalapay

 

2  Informazioni sulla spedizione

2.1  Spese di Spedizione – ITALIA

Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere espresso. Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a € 100,00, in tutta Italia, tranne diverse specifiche. Per ordini inferiori a € 100,00  la spedizione ha un costo di € 7,50€

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni “Tracce di Profumi” sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.

Per le isole e zone disagiate il costo della spedizione potrebbe subire variazioni.

2.2  Tempi di Spedizione

Spediamo in giornata tutti gli ordini che pervengono entro le ore 13:00 dal lunedì al venerdì. Se l’ordine è effettuato in un giorno festivo e prefestivo, il pacco sarà spedito il primo giorno lavorativo utile.

A partire dalla spedizione, per i tempi di consegna occorrono1-3 giorni lavorativi in Italia (+1 giorno per le Sicilia e Sardegna)

In caso di pagamenti con bonifico bancario, la spedizione è effettuata nel giorno lavorativo in cui viene contabilizzato l’importo nel nostro conto bancario se la contabilizzazione è precedente alle ore 13:00 (diversamente, il giorno lavorativo successivo).

Tali termini risultano comunque del tutto indicativi e possono subire modifiche a seguito di eventi sopravvenuti. “Tracce di Profumi” s’impegna a comunicare tempestivamente eventuali ritardi senza che il cliente possa richiedere risarcimenti danni. In caso di ritardo superiore a 5 giorni lavorativi oltre il termine indicato il cliente potrà chiedere la risoluzione del contratto senza poter reclamare alcun risarcimento.

2.3 Stato dell’ordine

Al momento della spedizione dell’ordine, “Tracce di Profumi” invia ai propri clienti una e-mail contenente il numero di spedizione fornito dal corriere espresso utilizzato. I clienti possono seguire lo stato del proprio ordine direttamente tramite il link e i dettagli ricevuti a mezzo mail.

 

2.5  Consegna autorizzata della spedizione

Al momento della consegna della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuto ricevimento della spedizione. Le confezioni “Tracce di Profumi” sono accuratamente imballate e riportano un sigillo di garanzia. Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al nostro servizio clienti, utilizzando i recapiti riportati sul sito “Tracce di Profumi” oppure a mezzo mail all’indirizzo info@traccediprofumi.it

2.6  Giacenza della spedizione

In caso di mancata consegna della spedizione, il giorno successivo il corriere espresso invia in automatico al mittente – “Tracce di Profumi” – il dossier di apertura pratica di giacenza, che riporta il motivo del mancato recapito e la richiesta di istruzioni per lo svincolo.
Anche il cliente ha la possibilità di visualizzare il dossier di apertura pratica di giacenza e lo stato del proprio ordine direttamente sul sito del corriere.

“Tracce di Profumi” si riserva il diritto di richiedere il rientro della merce trascorsi tre (3) giorni lavorativi, in assenza di disposizioni da parte del cliente finale. E’ previsto un periodo massimo di giacenza di 15 giorni presso la Filiale più vicina.

 2.7 Documentazione Fiscale

Per ogni ordine effettuato in qualità di "Cliente Privato",  o "Professionista" “Tracce di Profumi” emetterà una fattura (per motivi fiscali) a condizione che il Cliente compili correttamente, inserendo codice fiscale e/o partita IVA, i campi relativi alla fatturazione all'interno del carrello, prima della conclusione dell'ordine. 

Per l'emissione del documento fiscale, che rappresenta il documento valido per la garanzia sul prodotto, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. 

NOTA: L’art. 21 del D.p.r. 633/1972, così come modificato dal Decreto Legge 119/2018 e s.m.i., ha introdotto la fatturazione elettronica e ha previsto che il documento fiscale possa essere emesso entro 12 giorni dalla conclusione dell’operazione. Il Cliente potrà consultare e scaricare l’originale della fattura elettronica nella propria area riservata del sito internet dell’Agenzia delle Entrate.

3.  Resi e Rimborsi

3.1  Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso – Diritto di recesso ed Effetti

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto ad informare la “Tracce di Profumi” mediante l’indirizzo email: info@traccediprofumi.it della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita.

Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005 il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Se lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, esclusi i costi di consegna, nonchè gli eventuali costi di contrassegno, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti. Il rimborso è sospeso fino al ricevimento dei beni presso il venditore.

E’ pregato di rispedire i beni alla “Tracce di Profumi” di Caprarelli Emanuele con sede legale in via Massarenti 350- 40138 Bologna senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

Dal momento in cui il bene ritorna in possesso di “Tracce di Profumi”, per procedere al rimborso sarà necessario accertare che lo stesso bene non abbia subito manomissioni e/o alterazioni di qualunque natura tali da compromettere una futura/immediata rivendita dello stesso.

Se dovesse, quindi, risultare invendibile, il prodotto in questione sarà restituito a nostre spese al legittimo proprietario.

Il rimborso comunque sarà al netto di ogni altro costo o commissione sostenuta da  “Tracce di Profumi”  in funzione della stessa vendita.

Poiché, sono previsti importanti omaggi, in caso di reso, sarà necessaria la restituzione degli stessi contestualmente ai prodotti oggetto dello stesso reso.

Per difetto, il valore degli omaggi, è stimato in euro 30 (trenta euro).

A tal proposito ovemai il cliente trattenesse impropriamente detto materiale (in omaggio solo con l’acquisto e senza reso anche parziale), “Tracce di Profumi” tratterrà l’importo di euro 30 dal rimborso.

Il rimborso comunque sarà al netto di ogni altro costo o commissione sostenuta da Tracce di Profumi in funzione della stessa vendita.

  3.2 Garanzia legale di conformità e garanzia convenzionale

I prodotti presentati sul sito “ Tracce di Profumi” beneficiano della garanzia legale di conformità. In ogni caso, per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà fornire prova dell'avvenuto acquisto. Si consiglia, pertanto, di conservare la documentazione fiscale (Fattura o Ricevuta di acquisto) ricevuta.

Il Cliente consumatore privato (inteso come persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA) potrà avvalersi della garanzia legale di conformità, in applicazione degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, nel caso in cui riscontri un vizio di conformità (il prodotto non funziona o non presenta le qualità o le prestazioni che usualmente hanno beni dello stesso tipo oppure non corrisponde alle caratteristiche dichiarate sul sito o sull'etichetta o nella pubblicità), entro 24 mesi decorrenti dalla data di consegna dei prodotti. Il Cliente per non decadere dal diritto di avvalersi della suindicata garanzia dovrà denunciare il vizio di conformità riscontrato entro 2 mesi dalla scoperta, scrivendo qui info@traccediprofumi.it o inviando una lettera raccomandata all'indirizzo: “Tracce di Profumi” di Caprarelli Emanuele con sede legale in via Massarenti 350- 40138 Bologna. L’azione diretta a far valere i difetti si prescrive in ogni caso nel termine massimo di 26 mesi (24 mesi più 2 dalla scoperta) dalla consegna del bene. Decorsi i 26 mesi, “Tracce di Profumi”  non sarà responsabile dei difetti di conformità eventualmente riscontrati dal Cliente. (La garanzia può durare complessivamente 26 mesi solo laddove l'eventuale difetto al prodotto venga scoperto l'ultimo giorno di validità della garanzia. Denunciandolo entro 2 mesi da questa data, il periodo complessivo di durata risulterà di 26 mesi.) La garanzia legale di conformità si applica esclusivamente al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. In caso di difetto di conformità, “Tracce di Profumi”  provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Nei casi in cui dall'applicazione delle garanzie su indicate derivi la responsabilità per “Tracce di Profumi”  di ripristinare la conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola e di non apporre etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Al Cliente verrà fornito un numero di autorizzazione al rientro del prodotto (RMA) che dovrà essere indicato all'esterno dell'imballo, seguendo le indicazioni fornite direttamente nella relativa e-mail di autorizzazione.

4.  Politica del Sito

4.1  Articoli e immagini online

Le immagini contenute sul sito “Tracce di Profumi” sono di sua e esclusiva proprietà. Ogni utilizzo di tali immagini, non autorizzato da un consenso scritto da parte di “Tracce di Profumi”, sarà perseguito a norma di legge. Per maggiori informazioni potete contattare: info@traccediprofumi.it

 

5. Termini Legali

Il presente avviso contiene i termini e le condizioni legali che regolano il sito “Tracce di Profumi”.
Accedendo al sito “Tracce di Profumi” gli utenti si impegnano ad accettare e concordare di attenersi al rispetto di tutte le condizioni contenute in questa dichiarazione.
“Tracce di Profumi” si riserva il diritto di chiedere agli utenti che non accettano o non intendano rispettare tali termini di astenersi dall’utilizzo del sito web “Tracce di Profumi”.
L’accesso al sito e ai relativi servizi è destinato esclusivamente a utilizzo personale..

6.1 Proprietà/Copyright & Trademark

I contenuti di “Tracce di Profumi”, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato su “Tracce di Profumi”, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layout, i metodi, i processi, le funzioni ed il software che fanno parte di “Tracce di Profumi”, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale del Gestore e degli altri titolari dei diritti. È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, di “Tracce di Profumi” dei suoi contenuti, senza il consenso espresso in forma scritta del Gestore. Il Gestore ha il diritto esclusivo di autorizzare o vietare la riproduzione diretta o indiretta, temporanea o permanente, in qualunque modo o forma, in tutto o in parte, di “Tracce di Profumi” e dei suoi contenuti. Qualsiasi atto di riproduzione dovrà essere, di volta in volta, autorizzato dal gestore o, all’occorrenza, dagli autori delle singole opere contenute nel sito web. Tali operazioni di riproduzione dovranno essere comunque eseguite per scopi leciti e nel rispetto del diritto d’autore e degli altri diritti di proprietà intellettuale del gestore e degli autori delle singole opere contenute nel sito web. Gli autori di singole opere pubblicate “Tracce di Profumi” hanno, in qualsiasi momento, il diritto di rivendicare la paternità delle proprie opere e di opporsi a qualsiasi deformazione, mutilazione od altra modificazione delle opere stesse compreso ogni atto a danno arrecato alle opere, che sia di pregiudizio al loro onore o alla loro reputazione. Ti impegni a rispettare il diritto d’autore degli artisti che hanno scelto di pubblicare le loro opere su “Tracce di Profumi” o che hanno collaborato con “Tracce di Profumi” alla creazione di nuove forme espressive ed artistiche destinate ad essere pubblicate, anche non in via esclusiva sul sito web, o, ancora, che ne formano parte integrante. Inoltre non sei, in nessun caso, autorizzato ad utilizzare, in qualsiasi modo e forma, i contenuti del sito web ed ogni singola opera protetta dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale. A titolo esemplificativo, non potrai alterare o, in altro modo, modificare i contenuti e le opere protette senza il consenso del Gestore e, ove necessario, dei singoli autori delle opere pubblicate su “Tracce di Profumi”. Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti su “Tracce di Profumi” e presenti sul sito web sono marchi registrati dei rispettivi titolari e sono utilizzati all’interno di “Tracce di Profumi”, al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita su “Tracce di Profumi”
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6.2  Contenuti

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6.3  Disclaimer

Questo sito non rappresenta una testata giornalistica in quanto viene aggiornato senza alcuna periodicità. Non può pertanto considerarsi un prodotto editoriale ai sensi della legge n. 62 del 7.03.2001. Alcuni testi o immagini inserite (considerato l’inserimento sotto l’aspetto del fair use) sono tratte da internet e, pertanto, considerate di pubblico dominio; qualora la loro pubblicazione violasse eventuali diritti d’autore, è possibile segnalare il caso via e-mail a info@traccediprofumi.it e saranno immediatamente rimosse.

6.4  Clienti finali

“Tracce di Profumi” ha realizzato e pubblicato il sito “Tracce di Profumi” con lo scopo di offrire un servizio riservato esclusivamente ai propri clienti.
I prodotti in vendita sul sito “Tracce di Profumi” sono destinati al consumatore finale.

“Tracce di Profumi” invita quindi gli utenti che non siano riconducibili alla categoria di consumatori finali ad astenersi dall’inoltrare ordini di acquisto di merce in vendita tramite terzi.
In considerazione della politica commerciale sopra descritta, “Tracce di Profumi” si riserva il diritto di non processare ordini di beni il cui utilizzo non sia destinato al consumatore finale od ordini non conformi alle politiche commerciali sopra descritte.

Per effettuare ordini su “Tracce di Profumi”, i clienti devono avere almeno 18 anni, possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti, avere un indirizzo e-mail valido.

Il cliente finale, inoltre, accetta che “Tracce di Profumi” possa utilizzare le informazioni personali fornite al fine di effettuare gli opportuni controlli antifrode. Le informazioni personali fornite possono essere comunicate ad un istituto di credito o a un’agenzia antifrode, che può tenere registro di tali informazioni.

6.5  Declinazione di responsabilità

“Tracce di Profumi” pubblica informazioni sul suo sito al fine di fornire un servizio ai propri clienti, tuttavia declina ogni responsabilità circa la possibilità di eventuali inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici per i quali è prevista, a seguito di una segnalazione, immediata correzione. “Tracce di Profumi” si riserva inoltre il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al sito ogni qual volta lo ritenga necessario senza darne preavviso. “Tracce di Profumi” non offre alcuna garanzia sulla conformità delle informazioni pubblicate nel proprio sito alle leggi previste dalla giurisdizione del paese di residenza del cliente. “Tracce di Profumi” declina ogni responsabilità relativa a eventuali problemi, danni o rischi che l’utente puó incontrare durante l’utilizzo del sito e garantisce che il proprio sito sia protetto secondo gli standard internazionali previsti per Internet. Se usato correttamente, l’utente è protetto dal rischio di virus.

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L’utente è tenuto ad attenersi ai termini contenuti in questa avviso legale, controllandone periodicamente eventuali aggiornamenti, cambi e correzioni.

7 Errori e limitazioni di responsabilità

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto “Tracce di Profumi” non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave. 

“Tracce di Profumi” si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni e del Codice del Consumo.

 Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

8 Legge Applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e “Tracce di Profumi” si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. 

 Per la risoluzione di controversie civili e penali che possano derivare dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, la competenza territoriale è quella del foro del suo comune di residenza o di domicilio; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Bologna.